Điều chỉnh công nợ khách hàng

1. Mục đích

Khi mới bắt đầu sử dụng phần mềm, người dùng có thể sử dụng chức năng để nhập công nợ đầu kỳ. Trong quá trình sử dụng nếu phát hiện sai sót công nợ khách hàng, người dùng cũng có thể điều chỉnh.

2. Các trường hợp nghiệp vụ

2.1. Điều chỉnh công nợ khách hàng

2.1.1. Xem/tải phim hướng dẫn

Tải phim hướng dẫn tại đây

2.1.2. Các bước thực hiện

Cách 1: Điều chỉnh công nợ tại mục Khách hàng.

Người dùng truy cập mục Khách hàng -> Chọn khách hàng cần nhập công nợ đầu kỳ

Sau khi chọn khách hàng, Nhấn nút Điều chỉnh nợ sẽ hiển thị màn hình Điều chỉnh nợ.

Trường hợp 1: Người dùng mới sử dụng phần mềm muốn nhập công nợ khách hàng đầu kỳ sẽ thực hiện nhập ở ô Giá trị điều chỉnh và nhập số dương. Ví dụ công nợ khách hàng là 500.000 thì sẽ nhập ô Giá trị nợ điều chỉnh là 500.000

Sau khi nhấn nút Xác nhận, quay về màn hình Thông tin khách hàng, nhấn tab Lịch sử công nợ sẽ hiển thị Công nợ khách hàng đang là 500.000

Trường hợp 2: Công nợ đầu kỳ khách hàng là số âm (Khách hàng ứng trước tiền cho cửa hàng). Ví dụ khi mới dùng phần mềm, có khách hàng ứng trước cho cửa hàng 500.000 để đặt lô hàng. Cửa hàng sẽ nhập số âm ở ô Giá trị nợ điều chỉnh

Sau khi Xác nhận xong vào tab Lịch sử công nợ sẽ thấy ghi nhận công nợ đầu kỳ

Trường hợp 3: Trong quá trình sử dụng, khi phát hiện công nợ khách hàng có sai sót, người dùng có thể vào điều chỉnh nợ để sửa nhanh. Trường hợp tăng công nợ nhập số dương, giảm công nợ nhập số âm vào ô Giá trị nợ điều chỉnh. Trường hợp nhập số dương, số âm tương tự trường hợp công nợ đầu kỳ ở trên.

Cách 2: Điều chỉnh nợ tại mục Điều chỉnh công nợ khách hàng

Bước 1: Đầu tiên, người dùng truy cập menu Khách hàng → Chọn Điều chỉnh công nợ khách hàng → Thêm mới.

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng: Người dùng nhập mã hoặc tên khách hàng.

Bước 3: Người dùng nhập công nợ khách hàng tại “ Nợ sau điều chỉnh” tương tự như Cách 1. Hệ thống sẽ hiển thị mức Chênh lệch giữa nợ cũ và nợ mới sau khi điều chỉnh.

Bước 4: Người dùng chọn Lý do điều chỉnh nợ khách hàng.

Bước 5: Nhấn Lưu để lưu kết quả.

Hệ thống sẽ thông báo Lưu thành công. Phiếu điều chỉnh vừa tạo sẽ hiển thị lên đầu danh sách Điều chỉnh công nợ khách hàng. Người dùng chọn biểu tượng dưới đây để xem mức chênh lệch của đơn điều chỉnh vừa tạo.

Cập nhật: 17/04/2024.